• Kaizen event Leanonderwijs

Blog

  • Op leanreis bij Toyota

    In mijn presentaties, trainingen en blogs heb ik het met regelmaat over Toyot...

    Lees meer
  • Magnetische smileys, dé oplossing voor uw proces.

    Magnetische smileys, je ziet ze steeds vaker op verschillende processen en vi...

    Lees meer
  • Hoedje van papier

    Lean op een leuke manier, een workshop Chinese hoedjes fabriceren!

    Lees meer
Archief

Bedrijfsbezoek Cygnific Amsterdam

Wil je graag een bezoek brengen aan een bedrijf waar Lean overal in de organisatie zichtbaar is? Dit kan via Leanonderwijs bij Cygnific, gewoon in Nederland. Cygnific is het Sales & Service Centrum van Air France & KLM. Kom ook kijken hoe het dit bedrijf is gelukt om Lean in de fundatie van het bedrijf te krijgen. 

Cygnific

Misschien dat de naam Cygnific niet gelijk een belletje doet rinkelen. Toch is er een kans dat je een keer met ze te maken heb gehad zonder dat je erg in had. Cygnific verzorgt namelijk voor onder andere KLM alle ticketverkoop. Zij verzorgen al het contact met de klant van KLM. Cygnific regelt deze service voor 22 Europese landen inclusief de Nederlandse Antillen, Suriname en Israël in dit in 14 talen. Cygnific staat paraat om passagiers, reisagenten en zakelijke accounts die contact opnemen met KLM, Air France of Delta Airlines te assisteren. Bij Cygnific werken meer dan 900 medewerkers die zowel uit Europa, als uit de rest van de wereld komen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Amsterdam, tevens is er een kantoor in Enschede.

Constante verbetering staat centraal bij Cygnific. Om actief te blijven op de markt is het essentieel alle klanten tevreden zijn. Dit wordt bereikt omdat Cygnific gebruikt maakt van het Lean Six Sigma principe. De focus op de klant staat binnen het bedrijf centraal. Door zich te richten verspillingen binnen de diverse werkprocessen, gebruik te maken van data en de nauwe betrokkenheid van medewerkers wordt het mogelijk dat de klant koning wordt.

Om op de markten actief te blijven moeten we ervoor zorgen dat we alleen maar tevreden klanten hebben. Hoe doen we dit? Door gebruik te maken van het Lean Six Sigma principe. We leggen de focus op de klant, we zijn proces georiënteerd, maken keuzes gebaseerd op data en betrekken medewerkers nauw bij dit traject. Leiderschap en acceptatie zijn de bouwstenen en de sleutel naar succes. Tijdens dit bezoek krijgt u inzicht over het inzichtelijk maken van processen, reduceren van verspilling, het creëren van flow en het streven naar perfectie. Na dit bezoek met een overvloed aan indrukken en ervaringen, heeft u zin om zelf aan de slag te gaan.

Kantoor Cygnific

 

Programma bezoek Cygnific

Het bezoek vindt plaats op het hoofdkantoor van Cygnific in Amsterdam. We starten het bezoek met een presentatie over de ervaring met Lean Six Sigma door één van de medewerkers van Cygnific. Na de uitleg over het bedrijf gaan we een bezoek brengen aan de werkvloer.

12.30 uur   Registratie en ontvangst
13.00 uur   Presentatie Cygnific
14.00 uur   Rondleiding werkvloer
15.00 uur   Afsluiting

Kosten voor de reis en training

Dit bedrijfsbezoek wordt aangeboden € 75,- ex. Btw. per persoon. Hierin zit het volgende inbegrepen:

  • Koffie en Thee bij aankomst
  • Parkeren
  • Presentatie Cygnific
  • Bezoek 

 

KLM

Datum bezoek Cygnific

Voor 2017 is 22 September beschikbaar. Wilt u dit bedrijfsbezoek niet missen, schrijft u zich snel in via de agenda of email naar info@leanonderwijs.nl o.v.v Bedrijfsbezoek Cygnific.

Voor dit werkbezoek gelden onze aanvullende voorwaarden

Blog

  • Op leanreis bij Toyota

    In mijn presentaties, trainingen en blogs heb ik het met regelmaat over Toyot...

    Lees meer
  • Magnetische smileys, dé oplossing voor uw proces.

    Magnetische smileys, je ziet ze steeds vaker op verschillende processen en vi...

    Lees meer
  • Hoedje van papier

    Lean op een leuke manier, een workshop Chinese hoedjes fabriceren!

    Lees meer
Archief
  • Agenda

    Agenda

    Bekijk onze geplande lean trainingen in onze agenda, inschrijven kan onder elk evenement.

    Bekijk de agenda
  • Contact

    Contact

    Wilt u informatie over lean trainingen of een van onze producten, bekijk dan hier hoe je contact op kan nemen!

    Neem contact met ons op
  • Lean trainingen

    Trainingen

    Van Orange Belt tot Black belt training, bekijk welke het beste aansluit op uw wensen.

    Bekijk de trainingen